За 8 месяцев 2013 года в Управление Роскомнадзора по Республике Татарстан поступило 478 обращений от граждан, что на 46,4 % больше, чем за аналогичный период 2012 года.

61% обращений относится к сфере связи, 28% – к области защиты прав субъектов персональных данных, 8% – к сфере СМИ и вещания, 3% обращений не относятся к сфере деятельности Роскомнадзора.

Решено положительно 46 обращений, приняты меры по 9, даны разъяснения по 345, переадресовано по подведомственности в другие органы - 53. 23 обращения находятся на рассмотрении.

Чаще всего граждане жалуются на неправомерную установку оборудования связи в жилых домах, подключение платных услуг без согласия абонента, незаконное взимание денежных средств и др. Имеются нарекания на нарушение сроков доставки почтовых отправлений и неудовлетворительное качество обслуживания в отделениях почтовой связи, незаконное распространение печатных изданий.

Граждан волнуют вопросы регистрации СМИ и организации деятельности Интернет-сайтов, а также нарушения требований Федерального закона «О персональных данных» организациями жилищно-коммунального хозяйства, коллекторскими агентствами и операторами связи.