За первое полугодие 2012 года Управлением зарегистрировано 87 письменных обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов в сферах связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. За аналогичный период прошлого года таких обращений было 75.

57 поступивших жалоб относятся к сфере связи, 2 – к сфере СМИ и вещания, 26 – к области защиты прав субъектов персональных данных, 2 обращения не относятся к деятельности Роскомнадзора.

По всем поступившим обращениям и жалобам были даны необходимые разъяснения и письменные ответы в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По результатам рассмотрения обращений в 1 полугодии 2012 года Управлением проведено 5 внеплановых проверок, по результатам двух проверок операторам связи выдано 2 предписания об устранении выявленных нарушений, 29 обращений от граждан передано для рассмотрения по подведомственности в другие органы.