Управление Роскомнадзора по Республике Татарстан на основании поступившего обращения абонента и с целью контроля соблюдения лицензионных условий и требований при оказании услуг электросвязи в январе 2011 года провело внеплановую проверку оператора связи ОАО «Таттелеком».

В результате проверки было установлено, что претензия абонента о ненадлежащем исполнении обязательств по договору на оказание телематических услуг и предоставлении неполной информации об услуге, принятая сотрудником офиса продаж и обслуживания ОАО «Таттелеком», не была зарегистрирована в соответствии с Правилами оказания телематических услуг связи. Впоследствии претензия абонента вообще была утеряна оператором связи.

В связи с тем, что соблюдение Правил оказания услуг связи является одним из обязательных условий осуществления деятельности по оказанию услуг связи в соответствии с лицензией, Управлением был составлен протокол об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрена ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ, и направлен для рассмотрения по подведомственности в Арбитражный суд РТ.

В феврале 2011 года Арбитражным судом Республики Татарстан ОАО «Таттелеком» было признано виновным в совершении данного административного правонарушения и привлечено к ответственности с учетом отягчающего обстоятельства (повторное совершение однородного правонарушения) в виде административного штрафа в размере 36 000 рублей.