Управление Роскомнадзора по Республике Татарстан с целью выяснения обстоятельств, изложенных в жалобе абонента, провело внеплановую проверку оператора связи ОАО «Таттелеком», в результате которой было установлено, что абонент посредством подачи заявок в бюро ремонта ОАО «Таттелеком» в г. Бугульма несколько раз сообщал об отсутствии доступа к услугам телефонной связи и скоростного Интернета. Однако неисправности, препятствующие пользованию услугами связи, были устранены оператором связи лишь после третьего обращения абонента, т.е. с нарушением установленных сроков, что является нарушением «Правил оказания услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа», утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310 и условий осуществления деятельности по лицензии на оказание услуг связи.

За нарушение лицензионных условий Управлением в отношении ОАО «Таттелеком» был составлен протокол об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрена ч.3 ст.14.1 КоАП РФ, и направлен для рассмотрения по подведомственности в Арбитражный суд РТ.

25 января 2011 года Арбитражным судом РТ протокол об административном правонарушении был рассмотрен, и вынесено решение о признании ОАО «Таттелеком» виновным в совершении административного правонарушения. При назначении наказания суд учел отягчающее обстоятельство - повторность совершения оператором связи однородного правонарушения, в связи с чем был назначен административный штраф в размере 35 000 рублей.