За 11 месяцев 2012 года в Управление поступило 338 письменных обращений граждан с жалобами на нарушение их прав и законных интересов. Это более чем в два раза превышает количество обращений за аналогичный период 2011 года.

Все обращения рассмотрены, на их основании Управлением проведено 13 внеплановых проверок, по результатам которых выдано 5 предписаний об устранении выявленных нарушений, судебными органами на нарушителей наложены штрафы в общей сумме 259 тысяч рублей.