В ноябре 2012 года в результате проверки Управлением Роскомнадзора по Республике Татарстан обстоятельств, изложенных в жалобе абонента на действия ОАО «ТРК «ТВТ», было выявлено, что ОАО «ТРК «ТВТ» приостановило оказание телематических услуг связи абоненту в связи с устранением неполадок в работе сети связи, возникших по вине оператора связи. Таким образом, абонент в течение длительного времени был ограничен в пользовании телематическими услугами связи, в результате чего был вынужден подключиться к другому оператору связи. Данные действия оператора связи явились нарушением «Правил оказания телематических услуг связи» и квалифицируются как нарушение лицензионных условий, ответственность за которое предусмотрена ч.3 ст.14.1 КоАП РФ.

В связи с выявленным нарушением Управлением в отношении ОАО «ТРК «ТВТ» был составлен протокол об административном правонарушении и направлен для рассмотрения в Арбитражный суд Республики Татарстан, который признал ОАО «ТРК «ТВТ» виновным в совершении административного правонарушения и назначил наказание в виде штрафа в размере 30 тысяч рублей.